Centrum pomocy

Zaloguj się do wFirma, wejdź w Ustawienia → API. Access Key i Secret Key znajdziesz tam od razu. App Key wymaga złożenia wniosku przez formularz na wfirma.pl/kontakt/1#appKey — zwykle przyznawany w ciągu 1-2 dni roboczych.

Company ID to numer Twojej firmy w systemie wFirma. Znajdziesz go w URL po zalogowaniu do wFirma, np. app.wfirma.pl/company/123456/dashboard — liczba po /company/ to Twój Company ID.

Sprawdź czy App Key jest aktywny (wFirma wysyła email z potwierdzeniem). Upewnij się że Company ID jest liczbą, nie tekstem. Jeśli problem nadal występuje, napisz na pomoc@wfirma-ai.pl.

Oba czaty mają dostęp do tych samych danych wFirma. Claude (Anthropic) jest bardziej precyzyjny w wywoływaniu narzędzi. ChatGPT (OpenAI) jest szerzej znany. Możesz używać obu — wybierz ten który bardziej Ci odpowiada.

Naciśnij przycisk ZAPYTAJ i mów. Czat rozpozna Twoją mowę i zadaje pytanie automatycznie. Aby AI czytało odpowiedzi głosem, kliknij ikonę 🔊 w nagłówku (dostępne w planach Voice).

Możesz pytać o: niezapłacone faktury, przeterminowane faktury, faktury z danego okresu, dane kontrahentów, historię faktur konkretnego klienta, statystyki sprzedaży (plan Pro/Boss), wystawianie faktur roboczych WRF (plan Pro/Boss).

Upewnij się że klucze API są poprawnie wpisane w panelu klienta. Sprawdź połączenie z internetem. Jeśli problem utrzymuje się, napisz na pomoc@wfirma-ai.pl podając swój email rejestracyjny.

Powiedz lub napisz "wystaw fakturę". AI przeprowadzi Cię krok po kroku: NIP nabywcy → weryfikacja → towar/usługa → ilość → cena → forma płatności → termin → potwierdzenie. Faktura WRF pojawi się w wFirma → Przychody → Sprzedaż.

WRF (Wewnętrzny Rachunek Fakturowy) to faktura robocza w wFirma. Musisz ją ręcznie zatwierdzić w wFirma żeby trafiła do KSeF i była oficjalnym dokumentem. To celowe zabezpieczenie — masz pełną kontrolę przed wysłaniem do urzędu skarbowego.

Tak — po podaniu pierwszej pozycji AI zapyta czy dodać kolejną. Możesz dodać dowolną liczbę pozycji z katalogu towarów/usług wFirma.

Wyłącznie z Twojego katalogu towarów i usług w wFirma. Nie można dodać nowej pozycji przez AI — tylko korzystać z już istniejących. Daje to pewność poprawności nazw i stawek VAT.

Dla planów Pro i Boss (indywidualny i zespołowy). W planie Starter ta funkcja nie jest dostępna.

Napisz na pomoc@wfirma-ai.pl z adresu email użytego przy rejestracji. Anulujemy subskrypcję w Stripe — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Tak. Napisz na pomoc@wfirma-ai.pl lub zaloguj się do panelu klienta i kliknij "Zmień plan". Różnica w cenie zostanie proporcjonalnie rozliczona przez Stripe.

Pakiet Team Boss jest teraz dostępny za 199 zł/mies. zamiast standardowych 299 zł/mies. Cena promocyjna obowiązuje do 31 grudnia 2026. Klienci którzy kupią przed tą datą zachowają cenę przy przedłużeniu subskrypcji na atrakcyjnych warunkach.

Sprawdź folder SPAM. Jeśli nie ma emaila przez 15 minut, napisz na pomoc@wfirma-ai.pl — wyślemy link ręcznie.

Zaloguj się do panelu zespołu jako Boss, wejdź w "Zaproś użytkownika", wpisz email i wybierz rolę. Pracownik otrzyma email z linkiem aktywacyjnym.

Scout — wyszukiwanie kontrahentów i zaległości.
Agent — Scout + faktury niezapłacone i z filtrem daty.
Pro — Agent + pełna analityka, historia faktur, wystawianie WRF.
Boss — wszystko + zarządzanie zespołem.

Tak, napisz na pomoc@wfirma-ai.pl — rozbudujemy Twój pakiet indywidualnie.